Confidențialitatea și protecția datelor personale

Protejarea datelor tale cu caracter personal este importantă pentru Hiris Garden. Prin această pagină îți explicăm, într-o formă simplă, ce tipuri de informații putem colecta atunci când utilizezi site-ul, în ce scop sunt folosite și ce drepturi ai în legătură cu acestea.

Operatorul datelor este SC HIRIS Garden Expert SRL, cu sediul în orașul Însurăței, județul Brăila, str. Oituz nr. 2, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J9/395/08.06.2018, având CUI RO37288132. Pentru întrebări privind datele personale ne poți contacta la adresa info@hirisgarden.ro sau la numărul de telefon 0755 077 917. Datele comerciale și datele de contact sunt afișate și în subsolul site-ului.

Ce date putem colecta

În funcție de modul în care utilizezi site-ul, putem colecta:

• numele și prenumele;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon;
• adresa de facturare și adresa de livrare;
• informațiile necesare procesării și livrării comenzilor;
• mesajele și solicitările trimise prin formularele de contact;
• informații tehnice, precum adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat și paginile accesate;
• preferințele privind comunicările comerciale și utilizarea cookie-urilor.

Nu este necesar să ne furnizezi toate aceste informații atunci când doar navighezi pe site. Unele date devin însă necesare atunci când plasezi o comandă, soliciți o ofertă sau ne contactezi.

În ce scop folosim datele

Datele pot fi prelucrate pentru:

• crearea și administrarea contului de client;
• preluarea, confirmarea, facturarea și livrarea comenzilor;
• comunicarea privind disponibilitatea produselor și starea comenzilor;
• soluționarea solicitărilor, reclamațiilor sau retururilor;
• pregătirea ofertelor pentru produse și servicii;
• respectarea obligațiilor fiscale și contabile;
• asigurarea funcționării și securității site-ului;
• îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
• transmiterea mesajelor comerciale, numai atunci când ai oferit consimțământul necesar.

Temeiul prelucrării

Prelucrăm datele personale atunci când acest lucru este necesar pentru:

• executarea unui contract sau realizarea demersurilor solicitate înaintea încheierii unui contract;
• îndeplinirea obligațiilor legale ale societății;
• protejarea intereselor noastre legitime, precum securitatea site-ului și soluționarea solicitărilor;
• transmiterea comunicărilor comerciale pe baza consimțământului tău.

Poți retrage consimțământul pentru comunicările de marketing în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării realizate anterior.

Cui putem transmite datele

În măsura în care este necesar pentru furnizarea serviciilor, datele pot fi transmise către:

• firme de curierat și transport;
• furnizori de servicii de plată;
• furnizori de găzduire, mentenanță și servicii IT;
• furnizori ai platformei de comerț electronic;
• societăți de contabilitate și consultanță;
• autorități publice, atunci când transmiterea este impusă de lege.

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terțe persoane.

Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

Documentele financiar-contabile și datele asociate comenzilor pot fi păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă. Datele folosite pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare pentru scopul respectiv.

Drepturile tale

În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, ai dreptul:

• să primești informații despre modul în care sunt utilizate datele tale;
• să soliciți accesul la date;
• să ceri corectarea informațiilor incorecte sau incomplete;
• să soliciți ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• să ceri restricționarea prelucrării;
• să te opui anumitor prelucrări;
• să îți retragi consimțământul;
• să soliciți portabilitatea datelor, atunci când acest drept este aplicabil;
• să depui o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, poți trimite o solicitare la info@hirisgarden.ro. Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității persoanei care formulează cererea.

Cookie-uri și servicii online

Site-ul poate utiliza fișiere cookie necesare funcționării magazinului online, precum și cookie-uri de analiză sau marketing, în funcție de preferințele exprimate de utilizator.

Detaliile despre categoriile de cookie-uri și modalitatea de modificare a preferințelor trebuie prezentate în pagina Politica de cookies.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării accidentale.

Cu toate acestea, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri. Recomandăm utilizatorilor să păstreze în siguranță datele de autentificare și să nu comunice parola altor persoane.

Actualizarea informațiilor

Această pagină poate fi actualizată atunci când se modifică serviciile oferite, furnizorii utilizați sau obligațiile legale aplicabile. Data ultimei actualizări trebuie afișată în partea de sus sau la finalul documentului.